1. Thanh toán trực tiếp tại Basic

- Quý khách khi mua hàng trực tiếp tại các Showroom Basic Chính hãng, Nhân viên chúng tôi sẽ hướng dẫn Quý khách thanh toán bằng tiền mặt, chi tiết địa chỉ giao dịch như sau:

Trung tâm trải nghiệm sản phẩm miền Nam 

• Địa chỉ: 214-216 Vũ Tông Phan, Phường An Phú, TP. Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh
• Hotline: 1900 9696 18
• Thời gian làm việc: Thứ 2 – Chủ nhật (8h00 – 17h00)

Trung tâm trải nghiệm sản phẩm miền Bắc

• Địa chỉ: 78 – TT20. Khu đô thị Văn Phú, Phường Phú La, Q. Hà Đông, Hà Nội
• Hotline: 1900 9696 18
• Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ bảy (8h00 – 17h00)

Các điểm bán Basic chính hãng khác trên toàn quốc: Vui lòng liên hệ Hotline 1900969618 (phím 1-1) để được tư vấn địa điểm thuận tiện nhất cho Quý khách.

2. Giao hàng thu tiền tại nhà (COD)

Đây là hình thức thanh toán và nhận hàng tại nhà, hiện chúng tôi đang áp dụng 2 hình thức thu tiền tại nhà như sau:

* Nhân viên Basic giao hàng và thu tiền tại nhà khách hàng

- Với những khách hàng thuộc khu vực nội thành TP. Hồ Chí Minh, nhân viên Basic sẽ giao hàng tại nhà Quý khách.

- Ngay khi kiểm tra và nhận hàng, Quý khách vui lòng thanh toán tiền trực tiếp cho nhân viên giao hàng của Basic bằng tiền mặt.

* Nhân viên chuyển phát giao hàng và thu tiền tại nhà khách hàng

- Với những khách hàng thuộc các huyện tỉnh ở xa, trường hợp nhân viên Basic không thể giao hàng được, Basic sẽ ủy quyền cho 1 số đơn vị chuyển phát và thu tiền tại nhà như Viettel Post hoặc 1 số đơn vị chuyển phát có uy tín khác.

- Ngay khi nhận và kiểm tra hàng, Quý khách vui lòng thanh toán tiền trực tiếp cho nhân viên giao hàng của bên chuyển phát bằng tiền mặt.

Lưu ý: Quý khách hàng vui lòng thanh toán đầy đủ toàn bộ giá trị đơn hàng cho Nhân viên giao hàng sau khi kiểm tra hàng hóa. Nếu hàng không đúng chất lượng và mẫu mã, khách hàng có quyền từ chối nhận hàng và không có điều kiện nào kèm theo. Trường hợp từ chối nhận hàng do Quý khách đổi ý, Quý khách vui lòng thanh toán phí ship cho đơn vị giao hàng theo biểu phí trên hóa đơn/phiếu thu.

Nếu có bất cứ thắc mắc nào quý khách hãy liên hệ cho chúng tôi qua hotline 1900969618 (phím 1-1) để được thông tin cụ thể hơn.

3. Thanh toán bằng hình thức chuyển khoản

Chúng tôi luôn khuyến khích Quý khách thanh toán chuyển khoản qua ngân hàng nhằm phục vụ việc nhận và chuyển tiền nhanh chóng tức thời. Ngay sau khi nhận được thông báo từ ngân hàng về khoản thanh toán của khách hàng (bằng tin nhắn qua điện thoại hoặc kiểm tra thanh toán online), Basic sẽ thực hiện đơn hàng, chuyển hàng theo đúng yêu cầu của Quý khách.

Quý khách nên chuyển tiền cùng hệ thống ngân hàng để đảm bảo tiết kiệm chi phí và chuyển tiền nhanh chóng - chỉ mất 10 phút. Trường hợp Quý khách chuyển tiền khác hệ thống ngân hàng thông thường sẽ phải đợi trong vòng 01 ngày để tiền chuyển về. Các chi phí chuyển tiền sẽ do khách hàng chi trả.

Chi tiết thông tin tài khoản ngân hàng và đơn vị thụ hưởng như sau:

Tên thụ hưởng: Công ty TNHH Thiết Bị Gia Đình Basics Việt Nam
Số tài khoản: 1013503222
Chi nhánh: Vietcombank - Chi nhánh Sài Thành

Trên điện thoại, Quý khách có thể lưu ảnh mã QR về máy, sau đó mở ảnh mã QR từ trong app ngân hàng.

Lưu ý: Sau khi chuyển tiền, quý khách vui lòng thông báo vào email info@basicgalaxy.vn cho chúng tôi để kiểm tra tài khoản và phục vụ Quý khách được nhanh chóng.

Nếu sau thời gian thỏa thuận mà chúng tôi không giao hàng hoặc không phản hồi lại, Quý khách có thể gửi khiếu nại trực tiếp về công ty và yêu cầu bồi thường nếu chứng minh được sự chậm trễ làm ảnh hưởng đến kinh doanh của Quý khách.

Mọi thắc mắc về hình thức thanh toán tại Basic, xin quý khách vui lòng liên hệ hotline 1900 9696 18.

Chân thành cám ơn Quý khách hàng!