Kính chào Quý khách hàng!

Là một trong những doanh nghiệp hoạt động lâu năm trong lĩnh vực thiết bị vệ sinh, Basics Việt Nam xin cam kết chính sách bán hàng và chính sách chất lượng với sản phẩm được cung cấp như sau:

1. Tất cả hàng hoá đều có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, minh bạch, chính hãng. Sản phẩm có xuất xứ thương hiệu Việt Nam, sản xuất tại Việt Nam và Trung Quốc.
2. Tuyệt đối không bán hàng giả, hàng nhái thương hiệu, hàng kém chất lượng.
3. Mọi sản phẩm có giá niêm yết đều đã bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT). Hoạt động này nhằm bảo vệ quyền lợi khách hàng và hoàn thành trách nhiệm đóng thuế theo pháp luật Việt Nam. Chúng tôi khuyến khích mọi tổ chức, cá nhân yêu cầu hoá đơn VAT khi mua hàng. Quý khách muốn viết hóa đơn tài chính, vui lòng cung cấp thông tin ngay khi đặt hàng để bộ phận Kế toán xuất hóa đơn kịp thời. Hóa đơn VAT chỉ xuất trong ngày theo quy định của Tổng Cục Thuế và Bộ Tài Chính. Trường hợp khách hàng từ chối mua hàng nhưng hóa đơn đã xuất; Quý khách vui lòng ký và đóng dấu vào Biên bản Hủy hóa đơn.
4. Hoàn tiền 100% giá trị hàng hoá bán ra nếu hàng hoá bán ra không đúng cam kết, sai nguồn gốc (không bao gồm chi phí vận chuyển, chuyển hoàn). Liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng: Điện thoại: 1900969618, Email: info@basicgalaxy.vn
5. Hàng hoá bán ra được bảo hành theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất.
6. Để đảm bảo đủ quyền lợi mua hàng xin quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ các thông tin cá nhân và địa chỉ liên hệ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu thông tin bị thiếu dẫn đến việc giao hàng thất bại, thất lạc hoặc chậm hơn so với thời gian quy định.
7. Thái độ phục vụ: Trung thực với khách hàng, phục vụ bằng cả trái tim và sự trân trọng nhất. Nếu khách hàng gặp bất kỳ một vấn đề không hài lòng do thái độ nhân viên vui lòng gọi đến: Điện thoại: 1900969618, Email: info@basicgalaxy.vn
8. Không tiết lộ hoặc sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng sai mục đích. Tuân thủ pháp luật Việt Nam về bán hàng và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
9. Khách hàng sẽ thường xuyên được hưởng lợi ích từ các chương trình giảm giá, khuyến mại của công ty. Cam kết trao các khuyến mại theo đúng quy định. 

Vì sự phát triển bền vững của công ty, chúng tôi luôn cam kết làm hài lòng khách hàng cao nhất. Nếu Quý khách có bất kỳ góp ý giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ bán hàng tốt hơn, vui lòng liên hệ với công ty theo địa chỉ sau:

Văn phòng chính: 

• Địa chỉ: 202 Vũ Tông Phan, Phường An Phú, TP. Thủ Đức, TP. HCM
• Hotline: 1900969618
• Email: info@basicgalaxy.vn
• Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ bảy (8h00 – 17h00)

Trung tâm trải nghiệm sản phẩm miền Nam 

• Địa chỉ: 214-216 Vũ Tông Phan, Phường An Phú, TP. Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh
• Hotline: 1900969618
• Thời gian làm việc: Thứ 2 – Chủ nhật (8h00 – 17h00)

Trung tâm trải nghiệm sản phẩm miền Bắc

• Địa chỉ: 78 – TT20. Khu đô thị Văn Phú, Phường Phú La, Q. Hà Đông, Hà Nội
• Hotline: 1900969618
• Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ bảy (8h00 – 17h00)

Rất mong được phục vụ Quý khách!